Você está no meio de uma conversa com um cliente e lembra: "daqui a três meses preciso chamar essa pessoa para o retorno". Agora, em vez de anotar em outro lugar, você escreve a mensagem no Chat da EasyLemon e agenda o envio ali mesmo, para 1 semana, 1 mês, 3 meses, 6 meses ou uma data e hora exatas.
Onde fica o novo botão
No Chat, escreva a mensagem normalmente. Assim que houver texto, aparece um botão com ícone de relógio entre o campo de mensagem e o botão Enviar. Com o campo vazio, o botão fica escondido: não há o que agendar.
Escolha quando enviar
Ao clicar no relógio, abre uma lista com os atalhos mais usados:
- Em 1 semana: ótimo para perguntar como o cliente está depois de um atendimento.
- Em 1 mês e Em 3 meses: lembretes de retorno e manutenção.
- Em 6 meses: reativação de clientes que sumiram.
- Personalizado...: você escolhe a data e a hora.
Data e hora personalizadas
Ao escolher Personalizado..., abre uma janela para você informar quando a mensagem deve sair. Clique em Agendar mensagem para confirmar.
A EasyLemon confirma a data do envio e limpa o campo, pronto para a próxima mensagem. A conversa continua normalmente.
E depois?
A mensagem agendada fica em Marketing → Mensagens Agendadas, onde você acompanha, edita ou cancela antes do envio. No horário combinado, ela sai pelo WhatsApp conectado da sua conta, com a formatação que você usou (negrito, itálico e tachado). A EasyLemon verifica as mensagens a cada 15 minutos, então o envio acontece logo depois do horário escolhido.
Ideias para usar
- Pós-atendimento (em 1 semana): "Oi, Maria! Como você está se sentindo depois do procedimento?"
- Lembrete de retorno (em 3 ou 6 meses): "Olá, Maria! Já está na hora da sua manutenção. Quer que a gente reserve um horário?"
- Combinados (data personalizada): "Oi, João! Passando para lembrar do nosso combinado de hoje. Posso confirmar com você?"
Por que isso ajuda
- Menos esquecimento: você agenda no momento em que lembra do cliente.
- Sem sair da conversa: nada de planilha, anotação solta ou alarme no celular.
- Mais recorrência: o contato chega no tempo certo, sem esforço extra.
O recurso já está disponível no Chat para quem tem permissão de criar mensagens agendadas. Abra uma conversa, escreva a mensagem e clique no relógio.