Tem mensagem que você manda sempre: o lembrete da manutenção mensal, o "como você está?" toda semana, o aviso de renovação a cada três meses. Agora as Mensagens Agendadas da EasyLemon podem se repetir sozinhas. E, no mesmo formulário, você escolhe vários contatos de uma vez.
Vários contatos na mesma mensagem
Em Marketing → Mensagens Agendadas, clique em + para criar uma nova mensagem. No campo Contatos, digite o nome ou o telefone e escolha o contato na lista. Repita para adicionar quantos quiser. Cada contato aparece como uma etiqueta, e o × remove quem entrou por engano.
Ao salvar, a EasyLemon cria uma mensagem agendada para cada contato. Assim, cada pessoa recebe a mensagem individualmente, no WhatsApp dela, e você pode editar ou cancelar o envio de um contato sem mexer nos outros.
Marque como recorrente
Logo abaixo da mensagem, ative a opção Mensagem recorrente e diga de quanto em quanto tempo ela deve se repetir:
- Repetir a cada: um número e o período, em dias, semanas ou meses. Por exemplo, a cada 2 semanas ou a cada 1 mês.
- Número de envios (opcional): quantas vezes a mensagem deve ser enviada no total, contando o primeiro envio. Deixe em branco para repetir sem limite.
Como a repetição funciona
A primeira mensagem sai na data escolhida em Agendada para. Assim que ela é enviada, a EasyLemon já agenda a próxima, somando o intervalo à data anterior. Com "a cada 1 mês" e 6 envios a partir de 7 de outubro, as mensagens saem em 7 de outubro, 7 de novembro, 7 de dezembro e assim por diante, até completar os 6 envios.
Na lista de Mensagens Agendadas, as mensagens recorrentes aparecem com um ícone de repetição ao lado da data. Passe o mouse sobre ele para ver a frequência e quantos envios ainda faltam.
Mudou de ideia?
Você controla tudo pela próxima mensagem da série, a que ainda não foi enviada:
- Editar: altere o texto, a data, a frequência ou o número de envios. O que você mudar passa a valer para os próximos envios.
- Parar a repetição: desative Mensagem recorrente. A mensagem ainda é enviada uma última vez na data marcada.
- Cancelar tudo: exclua a mensagem pendente, e nada mais é enviado.
Ideias para usar
- Manutenção e retorno (a cada 1 mês): "Oi, Maria! Já está chegando a hora da sua manutenção. Quer que a gente reserve um horário?"
- Acompanhamento (a cada 1 semana, 4 envios): "Olá, João! Como você está se sentindo nesta semana?"
- Renovação de plano (a cada 3 meses): "Oi, Ana! Seu plano renova em breve. Posso te ajudar com alguma dúvida?"
- Turmas e grupos: escolha todos os alunos de uma turma e mande o lembrete da aula toda semana, para cada um.
Por que isso ajuda
- Configure uma vez: o lembrete que você mandava toda semana agora sai sozinho.
- Menos trabalho repetido: a mesma mensagem para vários contatos em um único cadastro.
- Relacionamento constante: o cliente recebe notícias suas no ritmo certo, sem depender da sua memória.
As mensagens recorrentes são enviadas pelo WhatsApp conectado da sua conta, como qualquer mensagem agendada. A EasyLemon verifica os envios a cada 15 minutos, então cada mensagem sai logo depois do horário marcado.